Quel est le délai porte-à-porte selon le pays source ?
Allemagne / Belgique → France : 15 à 30 jours (intra-UE, transport routier + quitus fiscal).
Dubaï → France : 55 à 70 jours (maritime 40j + dédouanement + livraison).
Japon → France : 70 à 90 jours.
Japon ou Dubaï → Madagascar : 75 à 90 jours (transit via Toamasina opéré par Zanova Transit).
Le compteur démarre dès réception de l'acompte 30%.
Comment se déroule le paiement ? Tu demandes 100% à l'avance ?
Jamais. Acompte 30% à la signature du contrat (après que tu aies vu la fiche enchère, le VIN, les photos, le rapport d'inspection). Solde 70% à l'arrivée du véhicule sur sol français ou malgache, juste avant la livraison finale. Virement bancaire SEPA pour les clients EU, virement international ou Orange Money pour les clients Mada. Si un mandataire te demande 100% upfront avant que le véhicule soit physiquement dans ton pays de destination, ne paie pas.
Quelle garantie sur le véhicule à l'arrivée ?
France : garantie mécanique 6 mois ou 10 000 km via notre réseau de garages partenaires (boîte, moteur, embrayage, distribution). Madagascar : garantie 3 mois ou 5 000 km via notre atelier partenaire à Tananarive. Clause anti-non-conformité : si le véhicule arrive différent de la fiche validée (kilométrage faux, dégât masqué, options absentes), remboursement intégral ou remplacement par véhicule équivalent sous 30 jours, écrit article 7 du contrat type.
Combien coûte la douane en France ? Et à Madagascar ?
France hors UE (Dubaï, Japon) : ~22% cumulés (10% droits + 20% TVA + écotaxe CO2 selon grammage). Sur un véhicule à 10 000 € d'achat : 2 800 à 3 600 €.
France intra-UE (Allemagne, Belgique) : 0% douane + 0% TVA si quitus fiscal propre, juste la carte grise (~200-400 €).
Madagascar : 5 à 20% de droits selon catégorie + 20% TVA sur valeur CIF + droits + taxe immatriculation + frais portuaires Toamasina. Sur un véhicule à 20 000 € d'achat : 6 500 à 9 500 € de taxes totales.
On simule ton coût total avant que tu vires.
Et si le véhicule est endommagé en transport maritime ?
Tous nos conteneurs sont assurés (0,8 à 1,2% de la valeur véhicule, intégré dans la ligne "transport maritime" du devis). En cas de sinistre conteneur : indemnisation par l'assureur sous 60 à 90 jours, on te re-source un véhicule équivalent en parallèle sans surcoût pour toi. Sans assurance : si le conteneur tombe à la mer, zéro recours. Vérifie toujours qu'elle est dans le devis (n'importe quel mandataire).
Vous faites quoi de plus que les concessionnaires français ?
Sur les véhicules milieu/haut de gamme, on est entre 15 et 30% moins cher que la concession française pour le même modèle équivalent. Exemples vérifiables : BMW 320d 2019 à 19 400 € chez nous vs 25 800-27 200 € en concession (-25%) · Mercedes Classe C 220d 2020 à 24 800 € chez nous vs 31 500 € en concession (-21%). Le différentiel s'explique par : pas de marge concessionnaire (on est mandataire), achat sur le marché source à prix de gros, optimisation du quitus fiscal intra-UE.
Je veux importer pour la Réunion, Mayotte ou l'Afrique de l'Ouest, vous le faites ?
Oui sur Réunion et Mayotte (DOM, régime fiscal spécifique, octroi de mer à anticiper). Pour l'Afrique de l'Ouest (Sénégal, Côte d'Ivoire, Cameroun) : on étudie au cas par cas selon le pays de destination. Délais et coûts sur devis. Envoie-nous le brief à
motors@zanova.mg.
Dubaï → France
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